POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Généralités

Dans le cadre de son activité, Lingsoft fait la promotion de son logiciel MonDeviseur au travers de ce site internet https://www.mondeviseur.fr avec la possibilité de nous contacter, de nous demander une démonstration ou de recevoir notre newsletter à l’aide de formulaires.

Au travers de ces formulaires, Lingsoft est amené à collecter puis à traiter des données à caractère personnelle, c’est à dire des informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, données soumises au règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016.

La Politique de confidentialité ci-dessous décrit nos règles concernant la gestion, le traitement et le stockage de ces données personnelles.

La collecte des données

Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société Lingsoft SARL (SIRET 503 925 588 00017) gérée par Lionel PRADOS et Frédéric FIOROTTO dont l’adresse du siège social est le 706 chemin du Suy Blanc 06610, La Gaude.

Les données personnelles sont collectées par le biais :
– du formulaire de contact (https://www.mondeviseur.fr/contact-lingsoft-mondeviseur/)
– du formulaire de demande de démonstration,
– du formulaire d’abonnement à notre newsletter,
– d’un échange par mail, par téléphone, ou sur un salon professionnel.
– la lecture d’un email marketing tracké.

Au niveau des formulaires de ce site, les informations  collectées se limitent à vos coordonnées et votre message pour vous recontacter.

Au niveau des emailings marketing, nous savons si l’email a été ouvert et quels liens ont été cliqués par vos soins.

Dans le monde d’Internet, il existe deux sortes de données personnelles : les données directes qui  sont déclarées consciemment et activement par le visiteur du site. Sur notre site vous avez par exemple des champs à renseigner comme “email, société, civilité, nom, prénom, téléphone, adresses, etc.”. Aucune donnée bancaire n’est gérée sur ce site.

Le deuxième type de données sont les données indirectes qui sont générées par l’activation d’un service auprès de Lingsoft.  Il peut s’agir par exemple d’un historique d’achat. Ces données ne sont en aucun cas gérées par ce site.

Lors de la collecte des données, nous recueillons votre consentement de manière transparente et explicite au niveau de ces formulaires pour obtenir le droit d’utiliser ces données dans le cadre de notre prospection et notre activité commerciale. Par exemple, nous n’utilisons pas de cases à cochées pré-cochées par défaut pour obtenir votre consentement.

D’autres données peuvent être collectés par les quelques plugins installés sur notre site comme celui de Google qui permet de gérer les statistiques de fréquentation de notre site.

Les Cookies

Le terme “cookie” englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.

Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur à des fins variées (traçabilité des pages visitées, contenu des paniers, articles préférés, choix de réglage de pages, date de dernière visite,  etc…).

L’article 82 de la loi informatique et libertés prévoit le recueil préalable du consentement explicite de l’Utilisateur au dépôt des cookies sur le terminal d’un utilisateur. Ce même article prévoit aussi que certains cookies sont exonérés de consentement lorsqu’ils ont pour seule finalité de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou s’ils sont nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à la demande expresse de l’utilisateur.

Sur notre site, nous n’utilisons que les cookies de sociétés tierces qui peuvent être inclus dans certains plugins wordpress et ceux gérés par Google Analytics pour bénéficier d’une prestation de mesure d’audience de notre site. “_ga” permet de différencier les visiteurs dans les outils d’analyse statique et “_gat” est utilisé pour accélérer la fréquence des requêtes afin d’améliorer la précision des données liées au trafic.

Nous utilisons également des technologie de tracking pour disposer de statistiques de délivrabilité, d’ouverture et de lecture des newsletters adressées par email.

Comment paramétrer ou supprimer des cookies ?

Les cookies peuvent être configurés selon vos envies. Vous pouvez décider de les enregistrer ou non sur votre ordinateur. Vous pouvez à tout moment modifier leurs paramètres sur votre logiciel de navigation. Néanmoins, les supprimer ou les refuser peut altérer votre navigation sur notre site internet. Le mode de gestion des cookies varie d’un navigateur à un autre. Utilisez l’aide de votre navigateur pour en savoir plus.

Pour en savoir plus : voir notre politique des cookies

Utilisation et traitement de vos données

Les données collectées qui correspondent à des sociétés situées dans des zones géographiques francophones sont transférées dans notre logiciel de gestion commerciale pour vous rappeler, vous proposer une démonstration, vous adresser notre newsletter ou/et des offres commerciales et avoir éventuellement une activité commerciale avec vous. 

Ces données peuvent alors être associées à des mails, des notes commerciales sur nos échanges, des devis, des commandes et factures.

Lingsoft ne gère que des données dans le cadre d’une activité commerciale BtoB. 

Les données collectées ne sont en aucun cas transmises et revendues à d’autres sociétés.

Lorsque vous marquez votre désintérêt envers notre solution ou que vous ne souhaitez plus être démarché, nous respectons votre choix et nous vous retirons de notre liste de prospection active. 

Vos données personnelles font l’objet d’une date de création et de mise jour.
Des données personnelles inexploitées des prospects pendant plus de trois ans sont exclus de notre liste de prospection active et celles qui sont sans intérêts commerciales sont simplement effacées ou non transcrites. L’effacement automatique des données ne concernent pas nos clients, c’est à dire toute personne rattachée à une société qui a passé au moins une fois une commande chez Lingsoft.

Quels sont vos droits ?

Pour faire valoir vos droits, vous devez contacter par mail notre responsable de traitement à l’adresse mail lionel.prados@gmail.com.

Lingsoft adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Si le délai de réponse doit être prolongé à deux mois pour des raisons de complexité, vous en serez informé.

Si vous rencontrez une difficulté faire appliquer vos droits auprès de nos services, n’hésitez pas à nous contacter au 06 28 26 66 83 avant de faire appel à la CNIL ou à  un service juridique.

En nous contactant, vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement pour éviter ou limiter le traitement et l’exploitation de vos données personnelles  et refuser un quelconque profilage.

Après vérification de votre identité par mail et téléphone, nous vous donnerons la possibilité d’accéder à vos données personnelles détenues par notre entreprise pour les contrôler, les modifier et effacer sous certaines conditions légales. Ces données seront aussi disponibles sous un format csv ou JSON pour respecter la portabilité imposée par la règlementation. 

A noter que vous ne pourrez pas nous demander d’effacer des données présentant un intérêt administratif (ex : gestion d’un éventuel contentieux, etc.) ou des données conservées pour répondre à une obligation légale (par exemple les données de facturation qui doivent être conservées dix ans en application du Code de commerce, même si la personne concernée n’est plus cliente). Ces données ne peuvent d’ailleurs être consultées que de manière ponctuelle et motivée par des personnes spécifiquement habilitées.

Pour sa prospection commerciale, Lingsoft est amené à envoyer quelques fois par an des emailings qui présentent les nouveautés de MonDeviseur, son actualité et ses offres commerciales.

Vous pouvez néanmoins choisir de ne plus recevoir ces mails marketing en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur une newsletter déjà envoyée.
Cliquez sur le lien de désinscription en bas de page. Une page de confirmation s’affiche alors dans votre navigateur internet.
A partir de là, vous ne recevrez plus que des emails de gestion.

Sécurisation de vos données

En tant que responsable de traitement, la société Lingsoft, prend une série de précautions pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous utilisons les services d’un prestataire d’hébergement sécurisé dotés de sauvegardes automatiques.

Nos développements tentent de respecter au maximum les bonnes pratiques métiers pour éviter les intrusions et le piratage des données gérées par notre logiciel de gestion MonDeviseur.

Nous utilisons des mots de passe forts qui sont cryptés et une connexion HTTPS.

En cas de fuite des données, nous vous assurons de tenir informé la CNIL (qui est l’autorité de contrôle compétente) dans un délai de 72 heures. Nous nous engageons également à notifier l’incident aux personnes concernées dans un délai de 30 jours suivants les faits.

Nos postes informatiques sont dotés d’antivirus et nous évitons de conserver des données sensibles dans nos messageries.